Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание в магазине Bit Comp

При покупке у нас компьютеров, комплектующих и другой электроники вы получаете гарантии высочайшего качества и надежности. Все товары, приобретенные в Bit Comp, сопровождаются официальной гарантией от производителя, которая осуществляется исключительно через наш магазин.

Гарантийный талон
Каждый товар, приобретенный у нас, идет с гарантийным талоном, который заполняется при оформлении покупки. Этот документ включает все необходимые данные о процедуре получения гарантийного обслуживания и контактную информацию для обращения в случае поломки или дефекта.

Некоторые производители могут не предоставлять бумажные гарантийные талоны, а обслуживать свои товары по серийному номеру устройства. В таком случае все сведения о сервисных центрах можно найти в инструкции к продукту.

Что делать, если товар вышел из строя?
Если вам необходимо воспользоваться гарантией, достаточно обратиться в наш магазин Bit Comp по адресу:
г. Москва, ул. Сущевский вал, 5с20, павильон М1. Мы поможем решить все вопросы, связанные с ремонтом или заменой товара.

При обращении в наш сервисный отдел вам нужно предоставить:

• Заполненный гарантийный талон;
• Чек, подтверждающий факт покупки.

Обратите внимание, что в гарантийном талоне обязательно должны быть указаны дата продажи и печать нашего магазина. Если этих данных нет, мы не сможем предоставить гарантийное обслуживание.

Если товар не подлежит ремонту
Если в ходе диагностики товар признан неисправным и неремонтопригодным, мы организуем его обмен или возврат средств в соответствии с результатами экспертизы.

Процесс гарантийного обслуживания через магазин Bit Comp
Все запросы на гарантийное обслуживание проходят через наш магазин. Если по каким-либо причинам вы не можете обратиться в сервисный центр, мы организуем транспортировку товара в авторизованный сервис, где будет проведен ремонт.

Мы осуществляем гарантийное обслуживание всех компьютерных комплектующих, а также компьютеров и серверов под брендом Bit Comp.

Что необходимо для обращения в сервисный отдел
При обращении в наш гарантийный отдел убедитесь, что у вас есть:

• Товар в полной комплектации (включая кабели, переходники, крепления, программное обеспечение, гарантийный талон и проч.);
• Чек, подтверждающий покупку;
• Заключение из сервисного центра (если имеется);
• Документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан — паспорт с нотариально заверенным переводом на русский язык).

Возврат средств
Возврат средств возможен только при наличии документов, подтверждающих вашу личность.